Interviewtraining für das Corporate HR bei Franz Haniel & Cie. 

Kundenthema

Haniel ist ein international agierender Konzern mit vier Unternehmensbereichen: Celesio, CWS-boco, ELG und TAKKT. Sie sind unabhängig voneinander in den Branchen Handel und Dienstleistungen aktiv - alle in marktführenden Positionen. Zudem hält Haniel 34,2 Prozent der Anteile an der METRO AG. Im Jahr 2008 erwirtschaftete der Konzern einen Umsatz von 26,4 Milliarden Euro. Zum Erfolg Haniels tragen rund 50.000 Mitarbeiter bei, 40.000 davon außerhalb Deutschlands.

Ein Aufgabenschwerpunkt für die Personalreferenten des Corporate HR bei Haniel ist die Auswahl von kompetenten und zu Haniel bzw. den Unternehmensbereichen passenden Mitarbeitern. Zu den zentralen Recruiting-Aufgaben der Personalreferenten gehören Unterlagenscreening, die Durchführung von Einstellungsinterviews und die Unterstützung von Linien-Führungskräften bei der Personalauswahl. Im Zuge zunehmender Komplexität und Anforderungen an Personalreferenten bei der Personalauswahl werden die kontinuierliche Weiterentwicklung der Interview-Kompetenzen, die kritische Reflexion des gesamten Rekrutierungsprozesses sowie ein verstärkter Fokus auf die Kundenorientierung gegenüber Bewerbern angestrebt. 

Zielsetzung für das Interviewtraining

• Sicherer Umgang mit den Haniel-spezifischen Prozessen und Instrumenten.
• Souveräner und professioneller Auftritt als Personaldiagnostiker bei gleichzeitiger Behandlung der Bewerber "auf Augenhöhe".
• Generieren verlässlicher diagnostischer Informationen und Kalibrierung der Bewertungsmaßstäbe der Personalreferenten des CHR.
• Ableiten prozessualer und individueller Optimierungspotenziale.

Projektvorgehen

• Zu Beginn fand ein Konzeptionsgespräch statt mit dem Leiter des CHR. Hier wurden die Themen und Inhalte für die theoretischen Übungssequenzen festgelegt und kritische Zielgruppen (z. B. Trainees, Young Professionals) für die Praxiscases definiert. Es erfolgte auch ein erstes Brainstorming zu möglichen Kandidatenprofilen und Interviewsituationen für das Training.
• Im Rahmen der Vorbereitung wurden Haniel-spezifische Auswahlprozesse, -instrumente und Qualitätsstandards gescreent und optimiert.
• Zum Ausarbeiten der realitätsnahen Praxiscases wurden anonymisierte, „typische“ Lebensläufe von echten Bewerbern der Zielgruppen gesammelt und für die Rollenspiele umgearbeitet.

Trainingsdurchführung

Der eigentliche Workshop mit einer Dauer von 1,5 Tagen fand bei Haniel vor Ort statt und wurde von zwei Promerit-Beratern moderiert. Eine weitere Beraterin von Promerit fungierte als Rollenspielerin, um die Übungssituationen standardisiert und möglichst frei von unerwünschten Verhaltensvarianzen mitzugestalten.

Der Workshop war geprägt durch alternierende Sequenzen kurzen, theoretischen Inputs und praktischer Übungen. Dabei wurde bereits die Anwendung neu entwickelter Instrumente (z.B. eines Beobachtungsbogens) trainiert. Auch wurden im Rahmen des Workshops kompetenzbasierte Fragen entwickelt und zu einem Fragenkatalog kumuliert. Offenes Feedback in der Gruppe nach jedem Rollenspiel rundeten das Portfolio ab.

Leistungen der Promerit AG

• Entwurf eines Trainingsdesigns und eines Ablaufplans auf Basis des Konzeptionsgespräches.
• Vorbereitung von Haniel-spezifischen Lebenslaufanalysen und
• Interview-Rollenspielen (auf Basis anonymisierter Echt-Bewerbungen für typische Stellen).
• Vorbereitung von Übungsunterlagen auf Basis der bei Haniel eingesetzten Auswahltools (Anforderungsprofile, Interviewleitfäden, Bewertungsskalen etc.).
• Entwicklung von Trainingsunterlagen zur Vermittlung kompetenzbasierter Fragetechniken.
• Vorbereitung des Promerit-Rollenspielers auf die Haniel spezifischen Kandidatenprofile und Interviewsequenzen.

Kundennutzen

• Aufbau von wissenschaftlich fundiertem und in der Praxis bewährtem diagnostischem Wissen „state of the art“.
• Aufbau eines Verhaltensrepertoires zum Umgang mit schwierigen Situationen im Interview.
• Perspektivenwechsel, Wissensvermittlung und Anregungen zur Behandlung des Bewerbers „als Partner“, d.h. Begegnung auf Augenhöhe.
• Einsatz zusätzlicher und optimierter Instrumente zur Unterstützung der Gesprächsführung und Entscheidungsfindung.
• Praktisches Einüben dieser Instrumente in realitätsnahen Praxiscases und Ableiten von Optimierungspotenzial für den Arbeitsalltag.
• Wertschätzendes, individuelles Feedback für die Agierenden nach den Rollenspielen.