Internationales Potenzial- und Nachfolgemanagement auf Basis SAP 

Kundenthema

Die BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH gehört zu den weltweit führenden Hausgeräteherstellern. Sie entstand 1967 aus einem Joint Venture zwischen der Robert Bosch GmbH und der Siemens AG. Im Jahr 2008 erwirtschaftete der Konzern einen Umsatz von 8,76 Milliarden Euro. Heute besitzt die BSH 42 Fabriken in 13 Ländern in Europa, USA, Lateinamerika und Asien. Rund 39.000 Mitarbeiter sind in mehr als 60 Gesellschaften in fast 40 Ländern für die BSH tätig.

Der Talent Management Prozess für Entwicklungspools wird bei der BSH zentral von der Personalentwicklungsabteilung in München unter Einbeziehung der dezentralen HR-Abteilungen gesteuert. Bereits seit einigen Jahren ist dieser Prozess im Unternehmen verankert.

Herausforderungen für die zentrale Personalentwicklung ergeben sich insbesondere in folgenden Bereichen:

• Integration der bestehenden globalen Talent Management Instrumente und Prozesse
• Schaffung eines international einheitlichen Gesamtverständnis von Talent Management (bisher keine einheitliche Jobarchitektur und Potenzialkriterien)
• Durchgängige Systemunterstützung in den verschiedenen Prozessen (Papierbogen für Entwicklungsgespräche, Potenzialerhebung und Nachfolgeplanung auf Excelbasis, Stammdaten auf Basis SAP etc.)
• Aufbau eines globalen HR-Systems als führendes System für alle Personalstammdaten auf Basis SAP HCM
 

Aus diesen Herausforderungen ergaben sich folgende Ziele für das internationale Talent Management Projekt:

• Optimierung der bestehenden Talent Management Prozesse und Reduzierung der Administration
• Internationale Transparenz der Talent Management Prozesse und Nutzbarkeit des Systems (einfache Usability)
• Einführung von SAP ERP HCM EhP4 zur durchgängigen Unterstützung etablierter Talent Management Prozesse und Instrumente
• Qualitätssteigerung: Reduzierung von Fehlerquellen, Erhöhung von Rücklaufquoten und verbesserte Datenqualität
• Schnellere Bearbeitung der TM-Prozesse: Zeiteinsparung durch systemgestützte Abwicklung des Prozesses, z.B. Zugriff aller Prozess-Beteiligten auf eine transparente Datenbasis pro Prozess (entsprechend jeweiliger Berechtigung)
• Klare Regeln, Verantwortlichkeiten und Rollen

Vorgehensweise

Promerit unterstützte die BSH bei der Einführung von Talent Management auf Basis SAP ERP HCM EhP4. Dies beinhaltete die strategische Ausrichtung des Projektes, die fachliche und technische Konzeption, insbesondere das Re-Design bestehender Prozesse und Instrumente, sowie die technische Umsetzung auf Basis SAP ERP HCM EhP4.

Strategie Workshop – Ausrichtung des Talent Management Projektes

Zu Beginn des Projektes fand gemeinsam mit Beteiligten aus HR, HR-IT und IT ein Strategie-Workshop statt. Im Workshop wurden gemeinsam die fachlichen und technischen Ziele des Talent Management Projektes erarbeitet, zentrale Handlungsbedarfe identifiziert und die Talent Management Roadmap abgeleitet. Damit war der Strategie-Workshop die Basis für das Aufsetzen des Gesamtprojektes in Hinsicht auf die Ressourcen-, Budget- und Zeitplanung.

Konzeption - Erarbeitung und Beschreibung der fachlichen Anforderungen und deren Abbildung auf Basis SAP ERP HCM EhP4

Im Rahmen der Konzeption wurden die Detailkonzepte entwickelt, um diese inhaltlich und systemtechnisch abbilden zu können. Dazu gehörten insbesondere:

• Detaillierung der international einheitlichen Jobarchitektur
• Vereinheitlichung der jährlichen Mitarbeitergespräche mit Aussagen zu Leistung, Potenzial und Qualifizierung für Mitarbeiter des Oberen und  des Mittleren Managements sowie Tarifmitarbeiter
• Einheitliches Mitarbeiterprofil (ESS und MSS) im BSH-Portal
• Talentvalidierung im Rahmen von Bereichssichtungsrunden und Förderlesungen
• Entwicklungspools inkl. Poolmanagement
• Nachfolgeplanung im Rahmen von Strategic Management Reviews
• Strategische und operative Kennzahlen sowie Auswertungen

Nach der Konzeption begleitete Promerit die Implementierung der Prozesse auf Basis SAP ERP HCM EhP4.

Implementierung - Technische Realisierung auf Basis der fachlichen und technischen Konzeption

Im Fokus der Implementierung stand die Abbildung der fachlich definierten Prozesse auf Basis SAP und deren Integration in die bestehende IT-Landschaft. Im Wesentlichen werden dabei folgende Zielsetzungen verfolgt:

• Upgrade des Zielsystems von EhP3 auf EhP4 und Bereitstellung der Standardmodule
• Abbildung der Kernprozesse (Mitarbeiterprofil, Talentgruppen und –konferenzen) auf Basis des Moduls Talent Management Core unter Einbeziehung der verschiedenen Rollen und Sichten
• Abbildung der Entwicklungsgespräche für verschiedene Zielgruppen auf Basis von SAP OSA (Performance Management) und Anbindung an das Talent Management Core, sowie Visualisierung der Leistungs- und Potenzialdaten aller Mitarbeiter in der Leistungs- und Potenzialmatrix
• Anbindung der gesamten Implementierung an das globale SAP Organisations-Management und Bereitstellung der Mitarbeiterdaten zur Abbildung des Nachfolgeprozesses in SAP Talent Visualization by Nakisa
• Technische Bereitstellung der Grunddaten (wie z.B. Jobarchitektur, Kompetenzmodell, Stammdaten) und deren Verknüpfung zum bisherigen Stellenkatalog

Leistungen der Promerit AG

Die Promerit AG unterstützte das Projekt von der strategischen Ausrichtung, über die Konzeption bis zur Umsetzung mit folgenden Leistungen:

• Strategie-Workshop zur Initialisierung des Talent Management Projektes (Ressourcen- und Budgetplanung sowie Talent Management Roadmap inkl. Meilensteinplanung)
• Fachliche und technische Konzeption:
  • Re-Design des Mitarbeitergesprächs für Tarifmitarbeiter unter Berücksichtigung der Vorgaben aus dem geltenden Tarifvertrag, der etablierten Mitarbei-tergespräche für Oberes und Mittleres Management sowie der internationalen Anwendbarkeit
  • Mitarbeiterprofil (ESS und MSS) im BSH-Portal
  • Detailprozesse zur Talentidentifizierung und –validierung, Nachfolgeplanung
• Definition strategischer und operativer Kennzahlen im Rahmen des Stellenbesetzungsprozesses und der strategischen Nachfolgeplanung
• Diskussion der angrenzenden Themen wie Veranstaltungsmanagement und Entwicklungsprogrammen im Rahmen der BSH-Academy
• Unterstützung der Implementierung des Talent Management Instrumentariums auf Basis SAP Talent Management Core und OSA, die voraussichtlich noch bis Ende 2010 andauern wird 

Kundennutzen

Das Talent Management Projekt in der BSH wurde initiiert, um bewährte Prozesse und Instrumente zu einem integrierten Talent Management zusammenzuführen. Dies soll die Basis für international einheitliche Standards und ein gemeinsames Gesamtverständnis des Talent Managements in der BSH sein. Nicht zuletzt die neue, durchgängige Systemunterstützung auf Basis SAP ERP HCM EhP4 kann dies zukünftig möglich machen.

Die zwingende Voraussetzung ist die globalen Datenbasis. Diese wird sich erst sukzessive etablieren, abhängig vom internationalen technischen Roll-out des SAP HCM als Basis der Talent Management Prozesse und der Etablierung der Standardprozesse zur laufenden Aktualisierung der Mitarbeiter-Organisationsdaten.

Die wesentlichen Vorteile des neuen Systems:

• Verringerung der Administration durch systemunterstützte Talent Management Prozesse und Instrumente, insbesondere:
  • Eine einheitliche Datenbasis in SAP - Ergebnisse aus Mitarbeitergesprächen, Bereichssichtungsrunden und Nachfolgeplanung in einem System
  • ESS-Szenario Mitarbeiterprofil - Mitarbeiter können einen Großteil ihrer Daten selbst pflegen
  • MSS-Szenario Mitarbeiterprofil - Direkte Führungskräfte haben online-Sicht auf die Mitarbeiterdaten
  • Einheitliches jährliches Mitarbeitergespräch auf Basis SAP für alle Mitarbeiter in der BSH (von Tarifmitarbeitern bis Oberes Management)
  • Systemunterstütztes internationales Poolmanagement (Nominierung, Genehmigung, Verwaltung etc.)
• Leistungs- und Potenzialmatrix in SAP als Validierungsinstrument in Bereichssichtungsrunden und Förderlesungen sowie für die operative Personalarbeit
• Optimale Besetzung von Schlüsselpositionen durch Transparenz über potenzielle Nachfolger
• Effizienter Stellenbesetzungsprozess durch Auswertungsmöglichkeiten zu potentiellen Kandidaten